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市民多出电信号码竟是陌生人用其身份证复印

发布时间:2019-06-19 22:45:52 编辑:笔名

  唐先生的账单显示,他名下多了一个电信号码

  东快讯(陈雪芳/文刘兴/图)收到电信客服的账单提醒,福州唐先生突然发现账单中有一个不认识的号码存在,打过去一问,发现该号码的使用者和自己并不相识,他通过营业厅查询才知道,对方在2011年利用唐先生的身份证复印件办理了该号码,至今已有5年。凭复印件是否就可以直接办理新号码业务?经办人员是否需要承担?4月8日,中国电信福州公司中心欧阳先生向表示,正对唐先生的遭遇进行核查,2011年二代身份证验证仪器未普及,不排除有人利用唐先生的身份证复印件办理了该业务。

  收到电信公司账单

  他发现名下多出一张卡

  据唐先生介绍,自己使用多个电信公司的宽带账号及号码,每个月都会收到该公司的账单提醒。4月初,自己点开短信通知时,发现其中有一个不认识的号码。

  我本来以为,是哪个朋友或者亲戚把号码挂在我账单下面了,就蛮打过去问了一下,没想到,对方语气很不好,质问我是谁,为什么打给他。唐先生说,自己莫名其妙挨了一顿骂,打客服一查,发现该号码的机主信息竟然是自己,并被告知是2011年时在江南水都的一家营业厅办理的,想核查具体信息,必须到位于福州正大广场的电信枢纽店查询。

  在正大广场营业厅,唐先生通过柜台查到,2011年,有一个小灵通号码升级,登记身份信息时,使用了唐先生的身份证信息。在唐先生的要求下,柜台工作人员拨打号码使用者,询问对方是否认识唐先生,对方回答不认识,被问及是在哪里买的在哪里办的卡时,对方回应在外面,当被问及为何用唐先生的信息办卡时,未得到回应。

  电信系统的电子档案调出来后,我发现对方是用正面身份证复印件办的,上面有一份不是我笔迹的签名。唐先生说,自己当时就急了,他告诉工作人员那个字不是他签的。工作人员反问他:你怎么证明这个字不是你签的?

  唐先生担心该号码会被不法使用,要求立刻对其进行停机,被上述工作人员告知,办理停机需要取号到另一个柜台进行办理。

  中国电信福州公司:正对此事进行核查

  说起处理经过,唐先生一脸窘容。他告诉,由于自己是个商人,对签名及身份证信息非常看重,但凡需要签名的文件,都会仔细阅读,因此当知道自己身份证信息被冒用后,觉得事情非常紧急,但工作人员不紧不慢的态度,令他觉得不够人性化。

  到另一个柜台办理,就需要取号,我排到的是24号,但是错过了,找到柜台,柜台说过号需要重新取,一取就取到了三十几号,眼看着马上就要下班了,我非常着急,终是另外一个工作人员了解情况后,把我带到VIP柜台才给号码办理了停机。唐先生质疑,为何对方凭一张身份证复印件,就能够在营业厅办理号码,柜台工作人员是否存在过错?

  中国电信福州公司中心欧阳先生8日上午出面协调此事,他向介绍,针对唐先生的遭遇,公司已在电信系统内展开核查,目前电信系统的业务办理均需要携带二代身份证原件进行办理,单凭复印件不能受理。但2011年相关系统还较为落后,个别营业厅存在使用复印件即可办理业务的情况。

  他表示,一旦有进一步的核查结果,将会在快时间内向唐先生及东南快报反馈。

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